Цей курс призначений для співробітників компанії та містить тестові завдання з використання IP-телефонії. Мета курсу - перевірити базові знання користувачів щодо роботи з корпоративною телефонною системою, правил здійснення дзвінків, обробки вхідних і вихідних викликів, а також дотримання внутрішніх стандартів зв’язку.
Курс не потребує технічної підготовки та орієнтований на повсякденне використання IP-телефонії в робочому процесі. За результатами тестування оцінюється рівень обізнаності користувачів та готовність до роботи з телефонною системою компанії.